Política de privacidad CETFORMAT10

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos vinculados a la gestión de las escuelas de fútbol, tenis y pádel es CETFORMAT10, S.L.U., con domicilio en c/ Agricultura, 232, 08020 Barcelona y N.I.F. B-66966813 (en adelante, CET10).

Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente política de privacidad o con el tratamiento de datos realizado por CET10, puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico [email protected].

2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad

En la presente política de privacidad encontrarás una tabla que identifica, para cada uno de los tratamientos de datos realizados por CET10, la siguiente información:

a) Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, es decir, el motivo por el que CET10 trata tus datos personales.

b) Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos por parte de CET10 para cada una de las finalidades indicadas.

c) La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. Asimismo, podrán acceder a tus datos personales los encargados del tratamiento de CET10, es decir, los prestadores de servicios que necesiten acceder a tus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Con carácter general, estos prestadores pertenecen al sector de los sistemas de información y la tecnología.

d) La existencia de transferencias internacionales de datos.

e) El plazo de conservación de los datos que nos facilites. Asimismo, te informamos de que tus datos permanecerán bloqueados para atender posibles reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

3. Información detallada de los tratamientos

A continuación, se detallan las distintas finalidades del tratamiento de datos por parte de CET10:

A) Tratamientos realizados en ejecución del contrato: Contratación y gestión de los servicios vinculados a la escuela de fútbol, tenis o pádel.

B) Tratamientos realizados con tu consentimiento: Siempre que hayas prestado tu consentimiento mediante la casilla habilitada para ello en el formulario que ponemos a tu disposición.

1. Acciones comerciales

1.1. Trataremos tus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, con el fin de ofrecerte productos y/o servicios distintos de los que tengas contratados con CET10, incluirte en programas de fidelización y permitir tu participación en promociones gestionadas por CET10. Estas acciones comerciales podrán realizarse por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.). Esta autorización permanecerá vigente hasta que el interesado revoque su consentimiento, incluso una vez finalizada su relación con CET10.

1.2. Trataremos tus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, con el fin de ofrecerte productos y/o servicios de empresas pertenecientes al grupo CET10 o de terceras entidades colaboradoras. Estas acciones comerciales podrán realizarse por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.). Esta autorización permanecerá vigente hasta que el interesado revoque su consentimiento, incluso una vez finalizada su relación con CET10.

Las empresas cuyos productos podrán ser objeto de estas acciones comerciales pertenecen a los siguientes sectores: salud, educación, alimentación, ocio y tiempo libre y deporte.

2. Comunicación de datos

Comunicaremos tus datos a empresas colaboradoras de CET10 necesarias para la prestación de los servicios (por ejemplo, centros deportivos, entidades aseguradoras, entre otras) y a empresas para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, sobre sus productos y servicios. Estas acciones comerciales podrán realizarse por cualquier medio, tanto físico como telemático (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).

En caso de que no autorices el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriores, ello no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual con CET10.

C) Tratamientos realizados en base al interés legítimo:

• Gestionar las consultas planteadas a través de los distintos formularios de contacto o en el centro de información.
• Desarrollar acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, y/o recomendarte productos y servicios de CET10 que puedan resultar de tu interés, teniendo en cuenta aquellos que ya hayas contratado anteriormente. Estas acciones podrán realizarse por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).
• Gestionar posibles reclamaciones o acciones legales relacionadas con la prestación del servicio.
• Realizar encuestas de opinión y satisfacción relacionadas con los servicios contratados.
• Llevar a cabo acciones destinadas a proteger nuestro sitio web frente a posibles usos maliciosos y mantener un nivel adecuado de seguridad. A tal efecto, se tratarán determinados datos personales de los usuarios que cumplimenten formularios en la web, como la dirección IP, con la finalidad de verificar que quien envía el formulario es una persona física y evitar determinados tipos de ataques informáticos. Para realizar estas verificaciones se utiliza la tecnología del proveedor Cloudflare Inc., que tratará dichos datos como encargado del tratamiento de CET10, utilizándolos exclusivamente para esta finalidad y de conformidad con la normativa aplicable.

Podrás oponerte a cualquiera de los tratamientos anteriores basados en el interés legítimo dirigiéndote a [email protected], indicando la referencia «Protección de Datos» y explicando el motivo de tu oposición.

D) Tratamientos realizados en cumplimiento de una obligación legal: Trataremos tus datos para cumplir las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables. Esta obligación se mantendrá incluso una vez finalizada la relación contractual, cuando sea necesario.

4. ¿Cómo obtenemos sus datos?

CET10 obtiene tus datos a través de las siguientes fuentes:

La información que nos facilitas al contratar nuestros servicios, tanto de forma directa como indirecta. Algunos ejemplos son: consultas, transacciones, registro como cliente o reserva de nuestras actividades.

En particular, trataremos las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, imagen, fotografía, DNI, TIE o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono fijo y móvil y dirección de correo electrónico.

b) Credenciales de acceso a la cuenta de cliente de CET10.

c) Datos financieros: cuenta bancaria e IBAN.

d) Datos relacionados con la prestación del servicio y los productos contratados: transacción realizada, lugar, fecha, dispositivo utilizado, usuario de la transacción, descripción o referencia de la operación y datos de la reserva.

e) Datos de las comunicaciones con CET10: llamadas telefónicas, correos electrónicos, chatbot y cualquier otro medio de comunicación disponible, así como los datos derivados de las comunicaciones comerciales y de las encuestas de satisfacción.

5. ¿Durante cuánto tiempo CET10 conservará sus datos?

Trataremos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Si cancelas todos los contratos, podrás:

• Mantener el consentimiento para la realización de acciones comerciales: seguiremos tratando tus datos para las acciones comerciales que hayas autorizado.
• Revocar el consentimiento para dichas acciones: procederemos al bloqueo de tus datos. Durante este periodo, CET10 no accederá a ellos salvo para ponerlos a disposición de las administraciones públicas competentes, jueces, tribunales o el Ministerio Fiscal, cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, especialmente para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Conservaremos los datos bloqueados durante los plazos previstos por la normativa aplicable o, en su caso, por las relaciones contractuales mantenidas con CET10. Transcurridos dichos plazos, procederemos a su eliminación definitiva.

CET10 mantendrá los datos debidamente bloqueados y sin utilizarlos mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o pueda derivarse cualquier responsabilidad judicial, legal o contractual relacionada con su tratamiento. Finalizados estos plazos, los datos personales serán destruidos.

6. Comunicación de datos personales

Comunicamos tus datos personales a:

1. Empresas del grupo CET10, con las siguientes finalidades:
   • Desarrollar acciones comerciales, tanto generales como personalizadas.
   • Contratar productos o servicios de dichas entidades.
   • Cumplir obligaciones legales.
2. Organismos públicos, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales y, en general, autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
3. Empresas colaboradoras, para desarrollar acciones comerciales generales o personalizadas y para la contratación de productos y/o servicios.
4. Proveedores de servicios que colaboran con CET10 y necesitan acceder a tus datos para prestar sus servicios (entrenadores, instalaciones deportivas, compañías aseguradoras, etc.).

Asimismo, CET10 ha suscrito contratos de encargado del tratamiento con todos los colaboradores necesarios para la prestación de los servicios contratados, garantizando que el tratamiento de los datos se realiza conforme a sus instrucciones y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Datos de terceros

Si facilitas a CET10 datos personales de terceros, deberás contar con su consentimiento y comprometerte a trasladarles la información contenida en esta política, eximiendo a CET10 de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, CET10 podrá realizar las comprobaciones oportunas y adoptar las medidas de diligencia debida que correspondan conforme a la normativa de protección de datos.

8. Actualización de los datos

Al facilitarnos tus datos, garantizas que son veraces, exactos, completos y están actualizados, con el fin de mantener correcta la información contenida en los sistemas de tratamiento de CET10. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado del incumplimiento de esta obligación.

9. Seguridad de los datos

CET10 ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas, con el fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado. Estas medidas incluyen la seudonimización y el cifrado de los datos personales, así como la capacidad de garantizar de forma permanente la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

Todo el personal, colaboradores y personas que intervienen en el tratamiento de datos personales están obligados a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 y el resto de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Para proteger la información personal utilizamos un sistema seguro de transmisión (Secure Socket Layer – SSL), que garantiza el cifrado de los datos durante su transmisión. No obstante, la seguridad en Internet no es absoluta y pueden producirse actuaciones maliciosas de terceros, aunque CET10 adopta todas las medidas razonables para evitarlas.

Si detectas o sospechas de alguna vulnerabilidad técnica que afecte a los servicios de CET10, puedes comunicarlo enviando un correo electrónico con la referencia «Protección de Datos» a [email protected].

10. Transferencia internacional de datos

Los datos personales se tratarán exclusivamente en Estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, si algún proveedor estuviera situado fuera del EEE, CET10 garantizará que el tratamiento se realice en países con un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea o mediante las garantías adecuadas previstas por la normativa, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Si lo deseas, podrás solicitar información sobre dichas garantías y obtener una copia de las mismas.

Actualmente, determinados datos de los usuarios que cumplimentan formularios web (como la dirección IP) son tratados por Cloudflare Inc., proveedor del servicio Turnstile, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos. Esta transferencia internacional cuenta con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, ya que Cloudflare Inc. está certificada bajo el Data Privacy Framework entre la Unión Europea y Estados Unidos.

11. Cookies

Si visitas nuestros sitios web, es posible que la información esté almacenada en forma de una cookie en su dispositivo local. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde un servidor web a tu navegador y se almacenan en tu propio dispositivo. Esto nos permite reconocerte cuando visitas el sitio web/app repetidamente. De esta forma, podemos garantizar una mejor funcionalidad del sitio y, por ejemplo, evitar que tengas que iniciar sesión repetidamente, conservando la selección de cookies aceptada por el usuario durante un período de tiempo inferior a 24 meses. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Ejercicio de derechos

Podrás ejercer tus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Asimismo, podrás revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos podrás dirigirte, mediante solicitud expresa, a: Ref. Protección de Datos – CET10 Rambla Guipúzcoa, 23-25 bajos, 08018 Barcelona (España) o enviar un correo electrónico a [email protected], aportando la información necesaria para acreditar debidamente tu identidad.

Asimismo, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si no estás conforme con la respuesta recibida. Puedes consultar toda la información en aepd.es.