Política de privacidad - CETFORMAT10

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos vinculados a la gestión de las escuelas de fútbol, ​​tenis y pádel es CETFORMAT10, S.L.U. con domicilio en c/ Agricultura 232, 08020 Barcelona y NIF B-66966813 (en adelante CET10).

Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente política de privacidad o con el tratamiento de datos que realiza CET10, puedes ponerte en contacto a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

 

2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad

En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando, por cada uno de los diferentes tratamientos de datos realizados por CET10, la siguiente información:

a) Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, es decir, el motivo por el que CET10 trata tus datos personales.

b) Las bases legales que permitan el tratamiento de tus datos por parte de CET10 para cada uno de los fines indicados.

c) La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de esa comunicación. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento de CET10, es decir, los prestadores de servicios que tengan que acceder a tus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, a todos los efectos, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología.

d) La existencia de transferencias internacionales de datos.

e) El plazo de conservación de los datos que nos facilites. Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados para atender reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.

 

3. Información detallada de los tratamientos

A continuación, se detallan las diferentes finalidades de tratamiento por parte de CET10:

A) Tratamientos realizados por el contrato: contratación y gestión de los servicios vinculados a la escuela de fútbol, ​​tenis o pádel.

B) Tratamientos realizados por tu consentimiento: siempre que hayas prestado tu consentimiento a través de la casilla habilitada para esta función en el formulario que ponemos a tu disposición.

1. 1. 1. Acciones comerciales:
         1.1. Trataremos tus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerte productos y/o servicios distintos a los que tuvieras contratados con CET10, incluirte en programas de fidelización y participar en promociones gestionadas por CET10. Estas acciones comerciales podrán ser para cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.). Esta autorización existirá hasta que el interesado/da no revoque su consentimiento, incluso una vez terminada su relación con CET10.
         1.2. Trataremos tus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerte productos y/o servicios de empresas relacionadas con entidades del grupo CET10 o de terceras entidades colaboradoras. Estas acciones comerciales podrán ser por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.). Esta autorización existirá hasta que el interesado/da no revoque su consentimiento, incluso una vez terminada su relación con CET10.
         Las empresas sobre cuyos productos podrán versar las acciones comerciales pertenecen a los siguientes sectores: salud, educación, alimentación, ocio y tiempo libre y deporte.

1. 1. 2. Comunicación de datos:
         Comunicaremos tus datos a empresas colaboradoras de CET10 necesarias para llevar a cabo la prestación de servicios (por ejemplo: centros deportivos, entidades aseguradoras, otros) y a empresas para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas, tanto generales como personalizadas, sobre sus productos y servicios. Estas acciones comerciales podrán ser por cualquier medio, tanto físicos como telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).

En caso de que no autorices el tratamiento de tus datos para estos fines anteriores, esto no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual con CET10.

C) Tratamientos realizados por interés legítimo:

• • • Gestionar las consultas planteadas a través de los distintos formularios de contacto o en centro de información.
    • Desarrollar acciones comerciales en general y en particular y/o recomendarte productos y servicios de CET10, que puedan resultar de tu interés, teniendo en cuenta los que ya hayas contratado en el pasado. Las acciones comerciales podrán ser por cualquier medio, incluidos los telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).
    • Gestión de posibles reclamaciones o acciones legales relacionadas con la prestación del servicio.
    • Realizar encuestas de opinión y satisfacción vinculadas a los servicios contratados.

Podrás solicitar la oposición a cualquiera de los tratamientos anteriores basados ​​en el interés legítimo. Para ello, debes dirigirte a [email protected], “Ref: Protección de Datos” explicando el motivo por el que te opones.

D) Tratamientos realizados en cumplimiento de una obligación legal: trataremos sus datos para cumplir con las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables. Esta obligación existirá incluso una vez terminada la relación contractual, si fuera necesario.

 

4. ¿Cómo obtenemos tus datos?

CET10 obtiene tus datos mediante las siguientes fuentes:

• La información que nos facilitas cuando contratas nuestros servicios con nosotros, tanto de forma directa como indirecta. Algunos ejemplos son: a través de consultas, transacciones, registro de alta como cliente o en la reserva de nuestras actividades.

En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías:

a) Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, imagen, fotografía, DNI, TIE o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono y móvil, dirección de correo electrónico.

b) Claves de acceso a la cuenta de cliente CET10.

c) Datos financieros: cuenta bancaria, código IBAN.

d) Datos relacionados con la prestación del servicio y los productos contratados: transacción realizada, lugar, fecha, dispositivo utilizado, usuario de la transacción, descripción/referencia de la transacción, detalles de la reserva.

e) Datos de comunicaciones con CET10: llamadas telefónicas, correos electrónicos, chatbot y cualquier otro medio de comunicación que esté a tu disposición en cada momento, datos de comunicaciones comerciales, así como los datos que nos facilites a través de las encuestas de satisfacción.

 

5. ¿Durante cuánto tiempo CET10 conservará tus datos?

Trataremos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Si cancelas todos los contratos, podrás:

• • Mantener el consentimiento para la realización de acciones comerciales: vamos a tratar tus datos para las acciones comerciales que hayas consentido.
  • Revocar el consentimiento para desarrollar acciones comerciales: cancelaremos tus datos mediante el bloqueo de los mismos. Con este bloqueo, CET10 no tendrá acceso a tus datos y sólo los tratará para su entrega a las administraciones públicas competentes, jueces y tribunales o el Ministerio Fiscal, para la atención de las posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento de los datos, en particular para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Conservaremos tus datos bloqueados durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales mantenidas con CET10, procediendo a la supresión física de tus datos una vez transcurridos dichos plazos.

CET10 mantendrá los datos correctamente bloqueados, sin darles ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendido y por eso sea necesaria su recuperación. Transcurridos estos plazos, vamos a destruir los datos personales del usuario.

 

6. Comunicación de datos personales

Comunicamos sus datos personales a:

1. 1. Empresas del grupo CET10 con estas finalidades:

• • • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
    • Contratar productos o servicios de estas entidades.
    • Cumplir con obligaciones legales.

1. 2. Organismos públicos, Agencia Tributaria, tribunales y, en general, autoridades competentes, cuando CET10 tenga la obligación legal de facilitarlas.
   3. Empresas colaboradoras con los siguientes fines: desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas. Contratar productos y/o servicios de estas entidades.
   4. Asimismo, CET10 cuenta con la colaboración de algunos terceros, proveedores de servicios, que tienen acceso a tus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de CET10 como consecuencia de su prestación de servicios (entrenadores, instalaciones, compañías aseguradoras, etc.).

Por otra parte, informarte que CET10 tiene suscritos contratos de tratamiento de datos con todos sus colaboradores necesarios para el desarrollo del servicio o producto contratado, que garantizan que el tratamiento de los datos se realiza de acuerdo a las instrucciones de CET10 y con pleno cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

7. Datos de terceros

En caso de que facilite a CET10 datos de terceros, el usuario debe contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a CET10 de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CET10 podrá realizar las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

8. Actualización de los datos

Al facilitarnos tus datos por correo electrónico, el usuario garantiza que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, con el fin de que la información contenida en los ficheros y sistemas de tratamiento de CET10 esté en todo momento actualizada y no contenga errores, responsabilizándose al usuario de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

 

9. Seguridad de los datos

CET10 ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado y asegurar la pseudonimización y el cifrado de datos personales y la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Todos nuestros empleados, colaboradores y todas las personas involucradas en el tratamiento de datos personales, están obligados a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como otras leyes relevantes para la protección de datos y la manipulación confidencial de datos personales.

Para proteger la información personal de nuestros usuarios utilizamos un método seguro de transmisión (Secure Socket Layer – SSL). El cifrado SSL garantiza la transmisión encriptada y completa de sus datos. Sin embargo, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien CET10 pone todos los medios a su alcance para evitar estas actuaciones.

Si detectas o sospechas de alguna vulnerabilidad técnica que afecta a los Servicios de CET10, envíanos un correo electrónico, “REF: Protección de Datos” a [email protected].

 

10. Transferencia internacional de datos

Los datos personales que conservamos del usuario se tratarán exclusivamente en estados miembros de la UE o del Espacio Económico Europeo (“EEE”), respectivamente. Sin embargo, en caso de que se lleven a cabo tratamientos por parte de un proveedor situado en un país fuera del EEE, CET10 se asegurará de que se trate de países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea). En caso de tratarse de un país sin las correspondientes leyes de protección de datos, el tratamiento estará protegido por contratos internacionales y cláusulas contractuales tipo, de acuerdo con los requisitos europeos, o en base a otras garantías adecuadas previstas en la ley.

Si lo deseas, podemos proporcionarte información sobre las garantías adecuadas o apropiadas, así como la opción de obtener una copia de éstas, previa solicitud.

 

11. Cookies

Si visitas nuestros sitios web, es posible que la información esté almacenada en forma de una cookie en tu dispositivo local. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde un servidor web a su navegador y se almacenan en tu propio dispositivo. Esto nos permite reconocerlo cuando visitas el sitio web/app repetidamente, conservando la selección de cookies aceptada por el usuario durante un período de tiempo inferior a 24 meses. De esta forma, podemos garantizar una mejor funcionalidad del sitio y, por ejemplo, evitar que tengas que iniciar sesión repetidamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

 

12. Ejercicio de derechos

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación y oposición a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Asimismo, podrás revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para ejercitar estos derechos podrás dirigirte, mediante solicitud expresa, a la dirección: Ref. Protección de Datos – CET10, Rambla Guipúscoa 23-25 ​​bajos, 08018 Barcelona (España) o remitiendo un correo electrónico a [email protected], aportando en todo caso copia de documento oficial que te identifique.

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si estás en desacuerdo con la respuesta que hayas recibido. Dispones de la información necesaria en su web aepd.es.